Lead-System & Buchungsstrecke
Anfrage-Wizard mit Auto-Qualifizierung für einen Gerüstbau-Betrieb
Mehrstufiger Wizard, automatische PDF-Angebote, Lead-Dashboard. Mehr qualifizierte Angebote pro Woche als vorher pro Quartal.
Ein Gerüstbau-Betrieb hatte täglich Anrufe und Kontaktformular-Anfragen, die zu 70 Prozent unqualifiziert oder zu klein waren. Das Team hat im Tagesgeschäft Zeit für Telefonate verloren, am Ende ging die Hälfte der Anfragen unbeantwortet ab. Aufgabe war ein Lead-System, das vor dem ersten Telefonkontakt qualifiziert.
x mehr
qualifizierte Angebote pro Woche
als vorher pro Quartal
−50 %
Bearbeitungsaufwand
weniger Telefonate, weniger Word-Angebote
5/5
Kundenbewertung
in den ersten Monaten Live-Betrieb
4 Wo
von Kick-off zu Go-Live
inkl. Schulung im Büro
Vorher
Was vorher gefehlt hat
- 01Kontaktformular ohne Vorqualifizierung, alle Anfragen landeten in einer Inbox
- 02Mitarbeiter haben Anfragen am Telefon nachqualifiziert, das hat Zeit gekostet ohne Mehrwert
- 03Kleinaufträge unter Mindestmarge wurden trotzdem bearbeitet, weil sie nicht früh erkennbar waren
- 04Angebote per Hand in Word, jedes Angebot 30 bis 60 Minuten Aufwand
Was gebaut wurde
Die einzelnen Module
Mehrstufiger Wizard
Quadratmeter-Rechner, Höhen-Auswahl, Standort-Check, Zeitrahmen, Kontakt. Erst am Ende kommt die E-Mail, vorher hat der Interessent schon Aufwand betrieben.
Auto-Qualifizierung
Jede Anfrage bekommt einen Score nach Auftragsgröße, Region, Dringlichkeit. Unter Mindestmarge geht eine Absage-Mail mit Empfehlung raus, drüber landet sie im Dashboard.
PDF-Angebot in 60 Sekunden
Auf Knopfdruck wird aus den Wizard-Daten ein vorausgefülltes Angebot generiert. Bauleitung muss nur noch prüfen und freigeben.
Lead-Dashboard
Alle Anfragen auf einer Pipeline, Status pro Lead, Reminder bei alten offenen Anfragen. Niemand fällt mehr hinten runter.
Tech-Stack
Was unter der Haube läuft
Vorgehen
So lief das Projekt
Gesamt: 4 Wochen Kick-off bis Go-Live
01 · Anforderungs-Workshop
2 Tage
Was unterscheidet einen guten Lead von einem schlechten. Welche Fragen muss der Wizard stellen, damit das Team direkt arbeiten kann.
02 · Build
3 Wochen
Wizard, PDF-Engine, Dashboard, Auto-Qualifizierung. Wöchentliche Reviews mit dem Geschäftsführer.
03 · Soft-Launch
1 Woche
Erst nur über eine versteckte URL, intern getestet mit Beispielanfragen. Sobald die Pipeline läuft, ging der Wizard auf die Hauptseite.
„In zwei Wochen bekommen, wofür andere ein Quartal gebraucht hätten · und zu einem Preis, der gepasst hat.”
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